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APPEL A CANDIDATURE Coris Assurances SA Burkina recrute un chargé de la Qualité

Missions principales :

Rattaché à la Direction Centrale Support, le Chargé de la Qualité a pour mission d’animer la politique Qualité de l’entreprise. Il supervise la conception et la mise à jour du manuel de qualité ainsi que le respect des procédures. Il contribue par ses activités quotidiennes à l’amélioration de la qualité des produits et services de la compagnie. Il représente un acteur clé pour l’image et la compétitivité de Coris Assurances SA

A ce titre, il est chargé de :

  • Concevoir et mettre en place le système Qualité de l’entreprise, en évaluer l’efficacité et le faire évoluer
  • Concevoir et gérer les référentiels de l’entreprise (processus, procédures…)
  • Identifier et analyser les points de non-Qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation…) et proposer des actions correctives et préventives
  • Rédiger le manuel Qualité interne
  • Animer des groupes de résolution de problèmes
  • Elaborer les actions de sensibilisation du personnel
  • Réaliser des diagnostics et audits qualité interne
  • Mener des enquêtes de mesure de la satisfaction client
  • Contribuer à la mise en place et à l’évaluation des actions de communication externe

Profil recherché :

  • Avoir un diplôme de niveau BAC+4/5 en management de la qualité, Organisation des entreprises, gestion, Communication d’entreprise, Commerce, management des risques ou tout diplôme jugé équivalent,  
  • justifier d’une expérience professionnelle pertinente d’au moins deux (1) an en entreprise (une expérience dans une Institution financière, en Industrie ou en télécommunication ou cabinet serait un atout) ;
  • être âgé de 21 ans au moins et de 40 ans au plus.

Compétences spécifiques :

  • Maîtrise des processus d’assurance qualité
  • Méthodes, normes et outils de développement
  • Connaissances de l’environnement du secteur des assurances 
  • Connaissance des concepts, outils et méthodes du management de la qualité
  • Maîtrise des normes ISO 9001-2015
  • Rigueur, organisation et esprit analytique
  • Aptitude à communiquer (à l’oral et à l’écrit) et à animer une équipe pluridisciplinaire
  • Pédagogie, diplomatie et bonnes capacités d’écoute
  • Esprit d’initiative et orientée satisfaction client
  • Excellente aptitude rédactionnelle ;

Composition du dossier de candidature :

  • Une demande adressée au Directeur Général de Coris Assurance SA ;
  • une lettre de motivation
  • un curriculum vitae détaillé ;

Le candidat qui sera définitivement retenu devra impérativement apporter ces pièces ci-dessous pour complément :

  • les attestations ou certificats de travail justifiant l’expérience professionnelle ;
  • Une copie certifiée du diplôme requis ;
  • Un casier judiciaire datant de moins de 3 moins.

Les attestations d’admissibilité et les relevés de notes ne seront pas acceptés.

Date et lieu de dépôt des dossiers :

Les dossiers de candidatures sont recevables au plus tard le 30 octobre 2022 à l’adresse suivante : recrutement@coris-assurances.com

Procédure de Recrutement :

  • Présélection sur dossier ;
  • test écrit ;
  • entretien oral.

NB : Seuls les candidats retenus seront appelés pour les prochaines étapes du recrutement.